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退换方针
一、betvictor伟德退换货确保

  betvictor伟德商城严厉遵从国家相关《三包法令》(即依据《中华人民共和国产品质量法》、《顾客权益维护法》)的有关旨在维护顾客合法权益,针对所售产品实行保修、换货和退货的责任。本商城慎重许诺,所售产品都是正品行货。

  请您必须妥善保管商城所开具的发货单和包装配件,客户凭所开的发货单以及产品保修卡,即可享有相关厂家或代理商退换货以及其他的售后服务。

 

二、退换货阐明

  如契合以下规范,自产品发货日起(以发货日当天起核算)15日内可请求退换货,顾客可在线提交退换货请求或与betvictor伟德商城在线客服联络处理退换货事宜:

1、7天无理由退换货:自顾客实践收到货品日期起7日内,产品未运用及产品自身的外包装没有损坏,坚持betvictor伟德商城出售时的原质原样,不影响二次出售,产品所发生运费由您承当的状况下,能够全额退货或换货。

2、客户购买产品15日内(自发货日当天起核算)非人为导致的产品质量问题可直接联络官方厂家或betvictor伟德商城,核实状况事实,凭所开发货单以及产品保修卡相关附件可免费换货。

3、到货开箱损或开箱缺件:开箱损指在运送过程中形成的损坏、漏液、破碎、装置运用前发现的功能毛病;开箱缺件是指开箱时发现产品原装配件缺失。

  当产品送达时,请当场开箱验货,若当场验货时发现开箱损或开箱缺件,请奉告送货人员将问题产品拖回,直接处理退换货;若未按要求现场验机,在送货人员脱离后,发现开箱损或开箱缺件,请您供给有用证明,并经售后人员核对状况事实后(期间或许需求物流人员证明或要求您供给什物相片等,以便售后人员快速做出判别并及时处理),为您处理退换货。

 

三、退换货流程
1、产品退换货,请先联络商城在线客服进行承认。

2、客服与您承认无误后,请将产品邮寄至惠州betvictor伟德电声科技股份有限公司,地址:广东省惠州市惠城区江北26号小区盛丰商务大厦1111,电话:0752-2072638。请在产品包装内附纸注明“订单号”以及“收货地址”、“实在名字”、“联络电话”和”退换原因“。如退换货产品中含赠品或发票,需同时寄回。

3、退换货时,一概采纳快递方法,节约货品来回的时刻。在任何状况下均不能够到付的方法寄件至betvictor伟德商城。如是产品质量问题,在核实状况之后将为您补回运费。

4、产品审阅:客服人员会在收到您退回的产品后的3个工作日内查看核实并及时回复,如状况事实,咱们的客服人员将为您做退款或换货操作,请您坚持联络方法的疏通以便客服人员及时与您交流。

1)审阅未经过

  假如审阅没有经过,咱们将直接将您寄回产品按原地址或按订单地址回来,并且不承当相应运费。

2)审阅经往后

  核实经过,咱们的财务人员会依据您的订单金额将货款转至您预留的银行账户内,依据银行周转时刻和帐户到帐时刻不同,到款的时刻也会有所不同(3~5个工作日),请您耐性等候。

  假如承以为退款,则进入退款流程。以下状况不在退货、换货规模之内:

(1)任何非由本商城出售的产品,不予处理退换货;

(2)未经授权的修理、误用、磕碰、忽略、乱用、进液、事端、改动、不正确的装置所形成的产品质量问题,或撕毁、涂抹标贴、机器序号、防伪符号、不在退换货服务规模内;

(3)产品的外包装、附件、阐明书不完整、脏污、破损(包含包裹填充物、产品包装箱或外包装袋外直接缠胶带),或保修单、发票任一缺失或涂抹,不予处理退换货;

(4)密封产品原包装已翻开或破损(如一次性封贴或许胶条封箱被拆开或已破损),不予处理退换货;

(5)顾客收到货品超越7日,非产品自身质量问题,如:兼容性问题,关于色彩,外观,形状不满意等问题,不属于质量问题,不在退换货服务规模内。

5、退换货时,退款/余款会直接退回到您在本商城的会员账户中,若您需处理退回货款,可随时联络咱们客服人员,挑选邮政汇款或银行转账退款。

6、特价、促销产品需依据相关促销规则进行退换货。

 

四、退换货地址

地址:广东省惠州市惠城区江北26号小区盛丰大厦1111

收货人:惠州betvictor伟德电声科技股份有限公司

电话:0752-2072638

 

※注:

1、选用在线付出的订单,退款在客服人员核实状况后,将原路返款到付出账户
2、选用其他方法付出的订单,则直接退回betvictor伟德商城的虚拟账户,可供下次购物时运用,若您需处理退回货款,请联络客服人员,经核实状况后马上帮您处理退款。
3、假如所付出的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,优惠券不允折现,积分一概退回本账户。

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